Politique de confidentialité

I / L’objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du site https://www.soluphone.be, possédé et géré par Proxicom SRL, des modalités suivantes :

- Les données personnelles recueillies par le site internet

- L’utilisation faite de ces données

- L’accès à ces données

- Les droits que possèdent les utilisateurs du site

- La politique liée à l’utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales du site https://www.soluphone.be.

Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la législation belge en matière de protection des données (Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des données personnelles).

II / Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, cette politique de confidentialité est sujette aux règlements suivants :

Les données personnelles sont :

- traitées de manière licite et transparente ;

- collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales

- adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

- exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-si sont collectées ;

- conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;

- traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non-autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie:

- La personne concernée par les données à consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

- Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci

- Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle le responsable, Proxicom SRL, est soumis.

- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.

- Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investi Proxicom SRL.

- Les traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée.

III / Consentement

En utilisant le site https://www.soluphone.be, les utilisateurs consentent à :

- Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité ;

- La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité.

IV / Données personnelles collectées

Lors de la navigation du site https://www.soluphone.be, différentes données personnelles au sujet des utilisateurs sont collectées.

Les données suivantes sont collectées de manière automatique :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de la visite
Données de localisation

Les données suivantes sont recueillies de manière non-automatique :

Dénomination sociale
Nom, Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations fournies lors des formulaires de contact ou d'inscription

Ces données sont recueillies via des formulaires en ligne et des interactions directes avec les utilisateurs.

Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans vous en informer au préalable.

V / Traitement de ces données

Les données personnelles recueillies sur le site https://www.soluphone.be ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité et / ou dans les pages pertinentes du site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Traitement des demandes de contact et des demandes de devis
Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
Envoi d'informations relatives à nos offres, services ou promotions

Nous veillons à ce que les données soient traitées de manière sécurisée et uniquement pour les objectifs spécifiés.

VI / Partage des données personnelles recueillies

- Employés : Nous pouvons ouvertement divulguer les informations aux employés de l’entreprise Proxicom SRL dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour poursuivre la fin prévue dans cette politique

- Tiers : Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers tels que des services d'hébergement web ou des outils d'analyse, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir et améliorer nos services. Ces tiers sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Par ailleurs, les données personnelles collectées pourront être partagées :

- Si l’entreprise Proxicom SRL y est contrainte par la loi

- Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire

- Afin de protéger les droits légaux de l’entreprise Proxicom SRL

- En cas de fusion, acquisition ou autre réorganisation de l'entreprise

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

VII / Stockage et protection des données personnelles

L’entreprise Proxicom SRL ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées.

Afin de protéger ces données, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

Utilisation de protocoles de sécurité tels que le chiffrement des données
Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées
Surveillance et audits réguliers de nos systèmes de sécurité

VIII / Droits de l’utilisateur

Conformément au chapitre 3, art 12-23 du RGPD, les utilisateurs du site https://www.soluphone.be ont, en ce qui concerne leurs données personnelles, les droits suivants :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement

- Droit de restreindre le traitement

- Droit à la portabilité des données

- Droit d’objection

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer avec notre Responsable de la protection des données à l'adresse suivante : info@soluphone.be

IX / Politique au sujet des cookies

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ce cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.

Le site https://www.soluphone.be utilise les cookies suivants :

Cookies de session : Permettent de maintenir votre session ouverte et de vous offrir une navigation fluide

Cookies de performance : Collectent des données anonymes sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site pour améliorer l'expérience utilisateur

Conformément au RGPD, vous pouvez choisir d’être prévenu à chaque fois qu’un cookie est créé, ou bien désactiver entièrement la transmission de cookies par le site.

Le site https://www.soluphone.be utilise également les cookies tiers suivants :

Google Analytics : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services

X / Dispositions supplémentaires

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations de santé ou des informations financières, sauf si cela est explicitement nécessaire et autorisé.

XI / Modification de la politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

XII / Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Proxicom SRL (ci-après dénommée « Soluphone » ou le « Responsable du Traitement »)

Adresse : Eugène Ghijsstraat, 1600 Sint-Pieters-Leeuw

BCE / TVA : BE 0567.024.855

Email : info@soluphone.be

Téléphone : +32 (0)2 315 75 30